春节假期后的第一周，抖音宣布拓展新业务：正式上线超市业务。这是继天猫、京东之后，又一电商巨头加入“互联网超市”的细分赛道。调研数据显示，本地生活市场规模和线上渗透率在近年持续增长。业内分析指出，随着本地生活服务需求增长和配送服务完善，众多领域的企业都想分一杯羹，预计该领域市场竞争将进一步加剧。

抖音超市高调上线

【资料图】

1月27日，抖音超市正式在抖音App上线。记者通过抖音App进入主页，目前抖音超市仅保留了“超市”类目，此前，抖音超市分为“超市”和“小时达”类目。抖音超市主要包含乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货九个类别，基本覆盖了常规超市经营的内容。不过，目前备受关注的生鲜商品，抖音超市尚未涉及。

据了解，2022年6月，抖音曾经试水网上超市自营业务，并在广州、深圳和杭州等城市试点。据企查查显示，2022年11月，北京字跳网络技术有限公司申请了“抖音超市”商标。早前，在打开抖音商城之后，用户可以看到抖音超市的入口。“抖音超市”全面上线之后，“抖音超市”没有保持试点阶段存在过的独立栏目。需要在搜索栏内搜索“抖音超市”，方可进入到抖音超市内进行购物。

不同于自建物流的京东与天猫超市，抖音超市的商品固定为顺丰发货，16:00 前下单支持次日达。运费价格上也有一定限制，在不超过重量限制情况下，商品50元以下运费6元，50元至88元的商品运费5元，88元以上免运费。

各行业巨头有意加入“线上超市”

刚刚过去的春节假期，线上超市可谓“一片繁荣”：京东超市主打全线自营，天猫继续淘宝的平台模式，靠更多的品类更多的商家，丰富消费者需求。此外，叮咚买菜、美团优选等新玩家通过“半小时达”方式吸引消费者，拼多多、快手等平台同样积极参与其中，线上超市市场竞争激烈。

艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元。本地生活服务线上渗透率预计将由2020年的24.3%增至2025年的30.8%。市场前景广阔，吸引美团、阿里、京东等本地生活的主要玩家，都把到家服务列为业务核心。“超市是属于高频消费的一个品类。超市的很多快消品都是周品和季品，就是每个星期和每个季度都要去购买的易耗品，复购率特别高，而且还属于标品，所以超市基本上是线上必争的一个业务。”百联咨询创始人庄帅曾在采访中表示。

履约能力成发展关键

网经社电子商务研究中心高级分析师张周平分析指出，线上超市的竞争主要考验平台的供应链能力和物流能力。用户多、流量大是抖音做线上超市的优势条件，但与竞争对手相比，抖音超市存在基础设施薄弱、品类相对较少、物流慢等情况。从履约能力来看，抖音目前仍是选择与第三方物流合作，抖音超市的商品为固定顺丰发货。相比于自建物流的京东与天猫超市，抖音超市目前能满足的履约模式，以“次日达”居多。

记者早前通过浏览App发现，抖音超市一些二级细分类目中，用户可选择的商品并不多。例如在电器百货品类下面，手机耳机类目中仅有四款商品，其中三款是不同型号的苹果14系列手机。在电器百货中的拖鞋睡衣类目，目前仅有四款拖鞋。

价格因素同样影响线上超市的发展未来，有从事零售业的商家向记者介绍，在超市品类中，诸多品牌已相当成熟，消费者主要看重的是价格，短期内平台可以通过补贴提升市场份额，但长期来看，价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。

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