口岸、景区、商圈……处处都有“红马甲”!南山区志愿者为来深港人服务到位更到心


(资料图)

读创/深圳商报记者 刘欣怡

7月1日至8月14日,深圳湾边检站累计查验出入境旅客367万余人次,出入境车辆47万余辆次。进入8月,口岸日均客流达8.8万人次,上周末(8月12日—13日),正值暑期黄金时段叠加周末出行高峰,口岸客流连创新高,12日出入境客流突破11万人次,13日出入境客流达11.6万人次。

“深圳的周末是香港人的周末”这是网友的“调侃”,也是港人消费北上的真实情况。深圳形式多样的吃喝玩乐,吸引了大量来深香港旅客。八月初,南头古城迎来一群港人朋友,他们在打卡南头古城景点的同时还以“乐”会友,邂逅了“古城新声”音乐角,为现场游客、居民献唱经典粤语歌曲。

手机没有网络怎么办?货币兑换处在哪里?如何前往最近的超市或菜市场?随着客流的迅猛增长,旅客对入境后咨询服务需求也急剧增加,对此,南山团区委、区志愿者联合会在深圳湾口岸、蛇口邮轮母港等地设立问询处、出入境大厅志愿服务点,并根据港人需求点整理问题清单,让志愿者更好地为来深港人提供咨询服务。

消费一路向北,港人在爱上深圳“平、靓、正”的同时,也爱上“红马甲”的温暖相助。据悉,自8月3日以来,南山团区委、区志愿者联合会在现有的深圳湾口岸出境大厅志愿服务基础上,每周末增设24人次具备粤语及英语口语能力的志愿者服务于入境大厅,为来往港人旅客提供便民咨询服务,让志愿服务既到位、又到心。

在深圳湾口岸,两位外籍旅客过关后遇到手机没有信号、语言不通等问题,在志愿者的帮助下成功与接应人取得联系,志愿者还热心为他们介绍南山旅游景点。母亲节当天,蛇口邮轮母港志愿者为入境旅客准备节日惊喜。当看到出境旅客不便行走,志愿者及时向海关借来轮椅,推着轮椅指引旅客顺利出境。

不仅在入境点,“志愿红”遍布南山各景区、商圈。世界之窗、海上世界、南头古城等景区和商圈设立的U站、志愿服务点,长期提供多样化便民服务,以市民和来深香港旅客的需求为出发点,除了提供咨询服务,还备有电话、手机充电、热水等基础便民服务。

从当年内地居民赴港游热,到如今港人“北上游”热度急升,从“单向赴港”到“双向奔赴”,演绎了一篇动人的深港融合“双城故事”。为进一步提振深港消费活力,让港人来深消费迈入“长红”,南山团区委将积极提升志愿服务水平,助力港人来深“无忧”,为深港同心献上志愿红力量。

审读:谭录岗 蒋祝璇

关键词:

x 广告
x 广告
x 广告

Copyright   2015-2022 大西洋仓储网版权所有  备案号:沪ICP备2020036824号-2   联系邮箱: 562 66 29@qq.com